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福田时代全时关爱让货运无忧

发布日期:2018-07-10

  福田时代吴忠鑫驰服务站之前是一个社会修理厂,在成为福田时代服务站后,通过福田时代先进的管理平台,学习了领先的管理模式,积累了丰富的服务经验,经过十几年的风风雨雨,逐步成长为福田时代三星级服务商。

福田时代全时关爱

  吴忠鑫驰服务站的成长靠的是什么呢?靠的是用心服务。任何时候“用心服务”都是吴忠鑫驰服务站人员的行为准则。让每一位服务人员从内心将客户当成自己的亲人,想客户之所想,急客户之所急,最终让客户满意。

  2017年2月28日,初春的夜晚气温依旧零度以下。吴忠鑫驰服务站的24小时服务热线急促地响了起来,值守人员接通电话之后,通话声中夹杂着颤抖,客户的车辆在野外抛锚,在寒夜里冻得瑟瑟发抖。服务站人员了解详细情况后,第一时间赶到现场,服务人员首先让客户进入服务车内取暖等待维修处理,同时为客户端上了一碗热气腾腾的泡面驱寒。经排查后发现,由于车辆水温过高导致抛锚,经过30分钟的紧急处理后,车辆故障排除了。服务站的及时救援不仅让客户没有耽误行程,而且让客户在寒夜里避免挨冻受饿,贴心地为客户准备了驱寒的食物,客户对福田时代的服务充满了感激之情。

福田时代一键报修

  山林追求高俊,大海追求奔腾,服务追求的是让客户满意,企业之道在于诚信,服务之道在于用心。一个真诚的微笑就是一把开启我们与客户心灵之门的钥匙。秉承福田时代“全时服务 关爱一生”的服务理念,吴忠鑫驰服务站就是用一点一滴的“用心服务”,温暖客户的心,用真诚的服务创造顾客的“满意一百”。

  传统的服务方式,人与人直接沟通,让用户感受到了来自企业的人文关怀。随着互联网发展,福田时代的服务方式也在不断创新。福田时代之家APP,通过掌上互联,让这份温情增添来了一份便捷。

  找服务商、道路救援,这些都可以通过TA轻松搞定!“一键报修”运用智能化平台,恰好满足了卡车司机省时省力的需要。无论何时何地,报修方便、快捷。长按并识别下方二维码,即可免费下载“利器”,让出行生活轻松开“驶”。

  用心服务,智能互联,福田时代真正实现了全时服务。