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从“4510000”透析福田时代速度

发布日期:2018-07-10   “4510000”, 这就是福田时代业务20年的累计销量成绩。记者下意识地在脑海里搜罗了一下其他卡车品牌的销售数据,对比之下,福田时代速度仅此一家!翻开福田时代&瑞沃的历史簿,记者发现,“全国销量第一”这六个字赫然出现在各大媒体每年的总结性报道中,即使在卡车市场销量下滑的这几年,福田时代&瑞沃依然势独领风骚!在中国卡车网用户购车信息大数据反馈中,时代驭菱、福田瑞沃、福田金刚等福田系的词频高达50%,福田时代&瑞沃缘何会在高手如林的卡车市场取得如此大的成绩呢?

  线上营销:时不我待 开拓创新

  “升级新时代 品质赢天下”福田时代&瑞沃力图通过品质升级引领新时代。然而实力固然重要,若没有时代赋予的机遇,“英雄”也无用武之地。现在是互联网时代,网络技术蔚然成风,网络思维在各行各业发挥着越来越重要的作用。如能适应并掌握网络时代的节奏和特点,或许能够谱写出时代新篇章,而福田时代早已洞悉网络时代的脉搏,并付诸实践,效果显著。

  2014年福田汽车入驻天猫,将互联网与4S店结合在一起,消费者通过线上下单,线下体验和提车的方式完成整个购车过程。这种模式既能让消费者充分享受网上购物的便捷,又可保证消费者有足够的时间去体验产品,同时还能整合经销商的力量,为潜在消费者和意向消费者提供专业全面的服务。

  福田汽车时代汽车事业部相关负责人向中国卡车网记者表示:“根据不同时期的市场特点,展开不同的销售策略,创新适应时代的营销模式,这是福田汽车时代事业部不断前进的重要因素。”而进入自媒体时代,福田汽车时代事业部又积极开拓了APP软件——福田时代之家,开展掌上营销,服务用户。

福田时代手机APP

  来自河南平顶山的黄师傅,第一次买车,在朋友的介绍下,将福田时代纳入考虑范畴。黄师傅下载了“福田时代之家”手机APP,通过APP黄师傅感受到了与传统方式截然不同的购车体验。“福田时代之家的服务内容很全面,‘产品展示’一目了然,在手机上选车之后,还能预约试驾。找到最近的经销商,直接跟经销商沟通,省时又省力。”黄师傅说道。其实,福田时代APP致力于为用户提供全价值链体验服务,不仅方便用户选车购车,用户后期的维护保养都可以轻松实现。

  “这就是福田时代适应快节奏、互联网社会生活的一个变化,越来越多的驾驶员都开始了解并接受这种方式,尤其是年轻驾驶员,他们更喜欢这种高效率的购车服务模式。”福田汽车时代事业部相关负责人告诉记者。

  入驻网上商城、开拓掌上APP,依托“互联网思维”, 福田时代始终坚持以客户为中心,以更开放的市场、更透明的服务和信息,更小的交易成本,更多的体验方式惠顾用户。如此,福田时代扩展了市场空间,也增加了营销渠道。

  线下营销:转变思路 调整姿态

  投资界有一句至理名言——不要把鸡蛋放在一个篮子里。福田时代线上营销有声有色,可圈可点,但依然不能取代线下营销。福田时代开拓线上的同时,也加强了线下营销。线上、线下共同应对经济增速换挡、行业政策趋严、客户需求升级等因素带来的竞争压力和挑战。

  经销商和用户作为线下主体,成为福田时代转变思路,调整姿态加强线下营销的两个切入点。首先,福田时代加大对核心经销商的关怀和扶持力度,调整思路调动经销商的积极性。王曙光表示:“每逢月度会议和年会,公司主要领导都会主动和经销商沟通,了解并帮助解决经销商的困难,调动经销商的积极性。”这种以情动人的方式随意性大,看似无章可循,却是保障销量最有效的方式。不仅如此,公司还给予经销商一定的政策和资金支持,保证利润不下滑。同时,福田时代业务拉动了接近90%的市场销量。

福田时代全时关爱服务

  经销商只是拉动市场的一个“引擎”,另一个“引擎”则来自于用户。中国卡车网用户购车信息反馈大数据显示,百分之八十的用户在选择了福田时代、瑞沃之后,二次购车还会考虑选择其产品。这部分用户成为福田时代、瑞沃销量的刚性指标,他们成为福田时代、瑞沃的忠实用户。同时,很多忠实“粉儿”也成了卡车圈儿的意见领袖。

  辽宁本溪的代俊伟师傅就是一位名副其实的“意见领袖”。代师傅有一台福田瑞沃自卸车,经常到当地的一家石料厂跑业务,久而久之,石料厂老板成了代师傅的朋友。这位老板告诉代师傅,他准备成立一个运输队,想请代师傅介绍可靠的车型。代师傅将自己驾驶福田瑞沃的亲身感受告诉石料厂老板。有代师傅的真实用车案例,该老板经过系统考察,最终选择了福田瑞沃,并一口气订购了五台福田瑞沃自卸车。

  代师傅在他人购车过程中,充当了“意见领袖”。对福田时代来说,“意见领袖”的作用不亚于专业的销售团队。中国卡车网用户信息反馈大数据也显示,有近一半的新用户都是通过老用户的介绍才接触并选择了福田时代、瑞沃产品。因此,福田时代、瑞沃给予老客户“编外营销员”的身份,充分激发老客户意见领袖的作用。

  万化归一 品质先行

  市场瞬息万变,但万变不离其宗,用户看重的永远是产品。酒香不怕巷子深,福田汽车时代事业部对产品质量的孜孜以求,对产品体系的不断完善,以及精准的产品定位,都足以说明福田时代业务“品质赢天下”的发展思路。2016年8月28日,在福田汽车20周年生日纪念大会上,福田商用汽车集团副总裁、时代事业部党委书记、总经理钟明华讲话表示,时代业务通过精准的战略洞察,20年来励精图治,从单一小卡业务拓展到了微卡、轻卡、中重卡全系列发展,连续20年销量夺得目标市场第一桂冠。

  钟明华先生简单的概括性陈述,透露着福田时代的立足之本——产品第一,品质先行。福田时代品质如何?近日,河南南阳的卡车用户秦志给中国卡车网留言,谈到了用车感受。他留言表示:本人已有一台福田时代小卡,第一次买车需要一辆微卡,只有福田时代符合需求。经过一段时间运营后发现,福田时代承载性和稳定性突出,不易出故障,对于做小买卖的人来说,再合适不过了。秦师傅还表示,最近打算买一台双排载货车,但只考虑福田时代汽车。看来,秦师傅完全是奔着福田时代的品质而来。

  451万的销售数据,也从侧面展现了福田时代、瑞沃的品质实力。如今的时代业务是福田汽车集团旗下的核心业务,定位于卡车全系列发展,产品触角延伸涵盖至微卡、轻卡、中重卡全系列卡车产品,能最大限度满足不同客户的不同需求,如此,福田时代速度才有了无限可能。

  洞察市场变化,以用户为中心,创新营销模式、调整销售策略、质量体系升级……这些是福田汽车时代事业部20年来面对无形的市场环境,一以贯之的发展思路。20年时光荏苒,但未来的路更长,审视当下的福田时代,我们相信,福田时代速度还会持续上演!